Nền tảng mới sẽ cung cấp cho bạn lời khuyên tại cửa hàng từ các trợ lý bán hàng qua internet
Ribble đã ra mắt nền tảng 'trực tiếp tại cửa hàng' mới cho phép khách hàng tự đến cửa hàng để nhận được lời khuyên trong thời gian thực, thông qua internet.
Nhà sản xuất và bán lẻ xe đạp của Anh đã hợp tác với nền tảng tương tác với khách hàng Go Instore để giúp mang kiến thức chuyên môn của trợ lý bán hàng đến mọi người tại nhà thông qua liên kết video.
Dịch vụ này sẽ cho phép khách hàng được trợ lý bán hàng hướng dẫn, trực tiếp tham quan một trong các cửa hàng của Ribble trong khi vẫn có thể trò chuyện trong phạm vi. Dịch vụ sẽ hoạt động từ thứ Hai đến thứ Sáu, từ 09:30 đến 17:00 cũng như một số buổi tối và cuối tuần.
Đầu tiên, nền tảng tại cửa hàng của Ribble sẽ được vận hành từ cửa hàng Preston nhưng có thể mở rộng sang các cửa hàng ở Birmingham và Bluewater, Kent.
Giám đốc điều hành của Ribble Andy Smallwood đã nói về sự ra mắt và cách nó có thể nâng cao trải nghiệm của khách hàng.
'Là một doanh nghiệp hàng đầu hướng đến người tiêu dùng, ưu tiên kỹ thuật số, Ribble là doanh nghiệp đầu tiên trong lĩnh vực cung cấp trải nghiệm bán lẻ đích thực ở định dạng trực tuyến, Smallwood nói.
'Ribble Live In-Store mang đến cho người tiêu dùng cơ hội tiếp cận cửa hàng thực, một chuyên gia tận tâm của thương hiệu Ribble và toàn bộ sản phẩm thông qua điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính xách tay của riêng họ.'
